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首页 > 新闻中心 > 行业知识- 【2014-7-19】
信息技术服务管理体系认证服务级别管理流程经理的职责? - 【2014-7-19】
信息技术服务级别管理活动分为哪些阶段? - 【2014-7-19】
引进it服务级别管理对组织有哪些好处? - 【2014-7-19】
IT服务级别协议、运营级别协议和支持合同有何关联? - 【2014-7-18】
IT服务支持性合同(UC)是什么? - 【2014-7-18】
IT运营级别协议(OLA)是什么? - 【2014-7-18】
什么是IT服务级别协议(SLA)? - 【2014-7-18】
如何建立ISO20000体系服务目录? - 【2014-7-18】
什么是ISO20000服务级别管理? - 【2014-7-18】
ISO20000信息技术服务管理体系流程KPI指标 - 【2014-7-18】
通过ISO 20000认证企业为什么PDCA起不到作用? - 【2014-7-18】
信息技术服务管理体系预防措施如何实施? - 【2014-7-18】
如何实施ISO20000体系纠正措施? - 【2014-7-17】
ISO20000认证体系回顾计划(示例) - 【2014-7-17】
ISO认证体系复审和正审有何区别? - 【2014-7-17】
什么是ISO20000体系复审? - 【2014-7-17】
ISO20000体系不符合项情况表包括哪些内容? - 【2014-7-17】
ISO20000信息技术管理体系<内审检查表>示例 - 【2014-7-17】
ISO20000信息技术服务管理体系认证<内审计划表>(范例) - 【2014-7-17】
ISO 20000认证内审计划编制要点 - 【2014-7-17】
ISO 20000认证体系内审员的工作内容有哪些? - 【2014-7-17】
符合ISO 20000信息技术服务管理体系认证标准的文档体系包含哪些内容? - 【2014-7-16】
信息技术服务管理体系试运行过程如何进行? - 【2014-7-16】
信息技术服务管理体系认证培训方式有哪些? - 【2014-7-16】
ISO 20000认证流程设计需要考虑哪些要素? - 【2014-7-16】
IT标准认证流程实施和改进阶段应关注哪些原则? - 【2014-7-16】
工具评估报告(范例) - 【2014-7-16】
信息技术服务管理体系认证<变更管理流程评估报告(范例)> - 【2014-7-16】
iso20000认证差距分析的过程有哪些步骤? - 【2014-7-15】
IT标准认证<流程检查表(范例)> - 【2014-7-15】
如何使用iso20000认证<流程检查表>? - 【2014-7-15】
ITSM成熟度表 - 【2014-7-15】
ISO 20000认证差距分析的方法和工具有哪些? - 【2014-7-15】
如何理解差距分析对iso20000体系推行的重要性? - 【2014-7-15】
信息技术服务管理体系认证启动阶段工作有何意义? - 【2014-7-15】
如何选择IT标准认证(ISO20000/iso27001)咨询服务公司? - 【2014-7-15】
ISO20000认证工具使用调查表范例 - 【2014-7-15】
ISO20000体系认证人员角色和职责列表范例 - 【2014-7-13】
如何进行iso20000认证可行性分析? - 【2014-7-13】
iso20000信息技术服务管理体系认证与六西格玛如何进行融合?

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