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首页 > 新闻中心 > 行业知识 > 信息技术服务管理体系试运行过程如何进行？：信息技术服务管理体系试运行过程如何进行？
在完成信息技术服务管理体系流程建制和完善后，组织可以集中安排一段时间进行试运行。虽然单个管理流程的建制和改进工作完成后各有先后，但相对零散独立的各自试运行方式，整个体系集中试运行收效通常更为明显。
试运行期间最重要的任务之一就是形成相关的流程书面记录，以应对认证审核。因此，在试运行开始前，认证小组可以整理一份完整清单，将各流程规定需要形成的会议纪要、运行记录、定期报告、KPI统计等形成列表，以供各流程经理参考。其中，需要重点注意年度性工作的完成情况和运行记录，如年度满意度调查、SLA服务级别协议、年度演练等工作。
在试运行期间，除了积累运行记录外，还要着重关注流程运行与2级、3级管理文档的匹配度。在试运行期间一般不临时修改流程管理文档，以保持管理一致性。
试运行的时间长度根据组织认证计划而定，如时间宽裕，可适当延长，以提高运行记录覆盖率。
试运行期间最重要的任务之一就是形成相关的流程书面记录，以应对认证审核。因此，在试运行开始前，认证小组可以整理一份完整清单，将各流程规定需要形成的会议纪要、运行记录、定期报告、KPI统计等形成列表，以供各流程经理参考。其中，需要重点注意年度性工作的完成情况和运行记录，如年度满意度调查、SLA服务级别协议、年度演练等工作。
在试运行期间，除了积累运行记录外，还要着重关注流程运行与2级、3级管理文档的匹配度。在试运行期间一般不临时修改流程管理文档，以保持管理一致性。
试运行的时间长度根据组织认证计划而定，如时间宽裕，可适当延长，以提高运行记录覆盖率。
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