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：通过ISO 20000认证企业为什么PDCA起不到作用？

文章录入：华道众合   文章来源：华道众合   添加时间：2014-7-18
        在通过ISO 20000认证，很多企业或组织并没有很好地使用PDCA这个方法，或者流于形式，没有让PDCA起到真正的作用，究其原因，通常有以下四点：

1.组织的经营管理者对PDCA的认识不足。
2.缺乏专职推动人员。
3.缺乏数据基础和技术支持。
4.缺乏深入人心的文化支持。
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