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:如何进行iso20000认证可行性分析?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2014-7-13
可行性分析通常包括投资可行性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础,包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前的管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。
其次是效益分析。可以从资源配置的角度衡量认证项目的效益,评价认证项目在实现组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升赢利能力等方面的效益。
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