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ISO20000认证:什么是ISO 20000信息技术服务管理体系管理评审?
信息技术服务管理体系认证管理评审就是要保证按规范的程序对质量管理体系进行周期性评审,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
ISO 20000管理评审工作可以分为两个层次进行。
1.日常管理会议
2.季度/半年度/年度管理评审会议
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