华道众合专业提供ISO20000认证、ISO27001认证、ISO27000认证、信息系统集成及服务资质(CCRC信息安全认证)、itss资质认证、CMMI认证、APP安全认证、商用密码产品认证在线咨询  |  公司简介  |  联系我们
10年专业ISO20000、ISO27001、ISO27000、itss、CMMI、CCRC、商用密码产品、APP安全认证咨询机构
24小时服务热线:
13681200268
4006-010-725
服务项目
最新动态
热点文章
HOME 首页 > 服务项目 > ISO20000信息技术服务管理体系认证 > 《人力资源管理程序(模板)》

ISO20000认证:《人力资源管理程序(模板)》

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2021-1-21
1.目的
为了保证对公司与信息技术服务有关的人员进行招聘、培训、离职等方面进行有效管理,肯制定本程序。
2.范围
适用于与ISO20000信息技术服务管理体系有关的人员的招聘、培训、离职等活动的管理。
3.职责
(1)行政部
负责公司人员的培训、招聘、离职等人力资源方面的管理工作。
(2)IT服务部
配合行政部对本部门的人员进行信息安全方面的培训。
4.程序
(1)员工招聘
(a)招聘依据
a)招聘前,行政部应根据各部门提出的《招聘申请表》,报总经理批准后进行招聘。
b)可录用人员的基本条件∶
● 符合公司员工身体健康标准要求;
● 通过公司必要的背景调查与面试考评;
● 符合公司用人理念、符合岗位职责及任职条件要求;
● 符合政府部门相关劳动就业政策和法规。
(b)招聘程序
a)发布招聘信息
由行政部汇总招聘岗位,统一发布招聘信息。
b)简历的筛选
行政部主管招聘的人员按照岗位任职要求对每位应聘者的身份、学历、资历等进行初步筛选确定参加面试的应聘者。
c)面试
在一般情况下,参加面试的应聘者须填写《应聘登记表》,面试时需携带下列有关证件资料的原件,由公司复印并留存备查∶
 身份证、学位证书、毕业证书、户口证明;
 所要求的相关专业技能资格证书;
培训证书、荣誉证书及其他能证明个人品质、专长的证明、作品或相关材料;
● 实习与工作经历等证明材料。
面试人员应如实填写《面试记录表》备案,并可在面试记录表中对拟聘人员的能力素质(包括技术能力)进行评估记录。
d)背景调查
对于重要岗位的拟聘用人员,由行政部进行背景和专业资格调查,调查内容主要包括其学历、工作经历的真实性、能力水平和工作表现、个人品质、劳动用工合法性等方面的情况。对于拟聘用的应届毕业生,可不进行背景和专业资格调查。
(c)聘用程序
a)录用报批流程
根据复试结果确定聘用的人选由行政部报总经理审批。根据审批结果向聘用人员发放聘用通知,与聘用人员协商确定报到时间等相关事宜。
b)报到手续
新员工报到时需提交下列资料∶毕业证书、身份证复印件等,填写员工基本信息表,签订劳动合同和《保密及竞业限制协议》,办理工作牌等。
c)试用期
对初次聘用的新员工实行试用期。试用期限按国家有关规定执行。试用期自报到之日起计算。
(2)关键岗位人员的聘用
对于安全管理员和系统管理员,一般采用内部招聘的方式进行(应聘人员在本单位工作不少于半年)。其能力和意识有以下要求∶
a)从事被分配信息安全管理体系规定职责的所有人员均应有能力胜任其工作。
b)综合部在公司岗位职责文件中确定从事信息安全管理体系工作的人员所必要的能力。
c)通过培训确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现信息安全管理目标作出贡献。
(3)培训
(a)培训计划
行政部负责制定公司的《年度培训计划》,报总经理审批。
(b)培训要求
应对各类人员进行信息安全基础知识、信息安全的意识、信息安全责任、信息安全管理文件和惩戒措施教育培训;对涉及信息系统人员还应进行岗位技能培训和技术培训。
(c)培训实施
a)综合部按照《年度培训计划》组织实施培训。
b)各部门在根据培训课程内容发布培训通知时应明确参培对象和评估方式。
c)在培训结束后应进行培训评估,培训评估结果作为员工岗位胜任能力评价的依据之一。
(d)培训记录
综合部建立培训记录,包括培训计划、必要的考试记录。
(4)员工离岗/离职管理
(a)公司解除或终止员工劳动合同
a)公司与员工解除或终止劳动合同,由员工所在部门报综合部,需提交总经理批准。
b)员工所在部门根据变化调整,及时通知公司行政部终止其访问权限。
c)相关审批手续完成后,行政部根据国家劳动法相关规定及公司相关规定的通知时间,向员工发出解除或终止劳动合同的通知。
d)员工在收到通知后办理相关离职手续。
(b)员工本人辞职
a)员工本人撰写辞职申请(需本人亲笔签名)并应按规定提前30天递交部门负责人。
b)部门负责人应立即进行离职访谈,通知公司行政部终止其访问权限,并将辞职申请报行政部。
c)行政部报总经理审批,审批通过后,通知员工办理相关离职手续。
(c)岗位变动
部门间的岗位变动,行政部填写《人事变动表》,并及时变更其访问权限。
(d)离职/离岗手续
a)如无特殊情况,离职/离岗手续须由员工本人亲自办理。
b)离职/离岗手续应先办理工作交接,经部门负责人确认工作交接完成以后方可办理后续项目。
c)离职/离岗手续包括∶各种保密文件回收、身份证件复印件退还、原所在行政部门锁和办公桌钥匙退还、固定资产(软硬件设备)退还、财务清款、法律事务清查、工作交接、访问权限的收回确认。
d)关键岗位人员离职\离岗前应承诺保密义务,必要时应签署竞业限制协议。
e)离职员工办理完上述手续后,将《员工离职交接表》交行政部审核,审核无误后由行政部办理退工(解除合同证明)、转移社保关系、退档等手续。
5.记录
《应聘登记表》
《面试记录表》
《保密及竞业限制协议》
《年度培训计划》
《人事变动表》
《员工离职交接表》
《招聘申请表》
想了解更多的关于ISO20000认证信息可以经常关注我们