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:ISO20000变更流程是怎样的?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2014-7-12

简单来说,在整个ISO20000认证变更流程中,首先由变更请求人记录、描述变更的详细内容、实施的具体时间等,然后提交变更管理者或变更委员会进行评估或审批,通过审批后,实施人对变更进行实施,实施过程中若发生预期外无法解决的事件,就需要中止变更或进行回退。若实施成功,需要提交变更委员会进行变更实施后回顾,确定变更是否达到预期的目标和效果。

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