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IT服务认证:中影环球获电影放映领域首张ISO20000认证证书

文章录入:华道众合   文章来源:美通社资讯   添加时间:2021-3-17
      近日,中影环球(北京)科技有限公司(以下称为中影环球)获得电影放映领域首张ISO/IEC 20000-1:2018信息技术服务管理体系认证证书。ISO/IEC 20000体系的建立标志着中影环球在基础设施运维、应用系统运维方面已具备高质量的服务能力,实现了与国际IT服务管理标准的顺利接轨。
      目前中影环球已建立覆盖产品全生命周期的标准管理流程,包括产品开发过程、服务策划、故障管理、服务退出管理以及SLA监控管理等过程,进一步促进了IT服务管理标准化、规范化,提升了服务水平和服务质量。
      中影环球总经理林晓飞先生在发言中表示:2020年新冠疫情突袭全球,原本蓬勃发展的国内电影市场承受着防疫与运营双重压力,影院停业、收入锐减、人员更替。重压之下,传统影院向信息化、智能化转型的需求日益凸显。中影环球从2016年起就开始了智慧放映技术解决方案的全面探索。目前,中影环球已经成功完成了智慧放映的实验与试点推广,正处于智慧放映技术方案的普及阶段,立志为影院的智慧化转型提供技术保驾、服务护航。ISO9001质量管理体系已在中影环球运行多年,具备成熟的产品标准化管理流程。中影环球历时1年多时间建立起了信息技术服务管理体系,是进一步提升规范化服务能力的良好开端。本次通过ISO/IEC20000-1:2018认证,更是对中影环球信息技术服务能力的认可,也是对中影环球的履约能力和履约品质的背书。中影环球将再接再厉,以实现将所有服务过程及流程全面系统化的愿景。
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