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:iso20000发布管理应急流程及预案

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2014-9-29
对于iso20000发布管理流程主要还是需要考虑紧急发布流程,虽然紧急发布可能构成比较高的风险,但有时候紧急发布确实是有必要的,可以临时解决突发的事件,保证业务的连续性。
应急过程的另一面是回退计划,这也是发布管理流程在开发及设计时应考虑的。一般情况下,需要对发布前应用系统的状态进行备份。该备份主要是对应用程序的全备份,包括各种配置信息等。对于无法进行备份的操作,应制定详细的回退计划,相应的回退操作应该与发布操作完全逆向。
其次,为有效地发布管理进行控制,还必须考虑应急预案的设计。
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