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:成功有效的ISO20000变更管理有何好处?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2014-9-26
成功的ISO20000变更管理应该具有以下几个优点:

1.降低变更对IT服务和业务的影响,不断提高客户满意度。
2.减少IT人员的重复工作,有效利用人力资源
3.更好地评估变更,减低变更风险
4.获取更多的关于变更的管理信息,为管理层提供更有效的依据来来了解客户的需求
5.规范变更实施流程,提高变更成功率
6.缩短变更周期,降低运维成本
7.有利于IT团队的稳定合作,角色的职责更清晰
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