：在日常工作中，哪些情况可以归为事件？

文章录入：华道众合文章来源：华道众合添加时间：2014-7-23

IT服务管理体系认证标准中，事件即在某一服务中不属于标准操作的并能导致、或可能导致这个服务的中断或服务质量下降的任何事件。如：服务器宕机、骨干网中断、软件业务功能失效、磁盘文件系统超出警戒值、数据丢失或损坏、系统误删除等，除此之外，一些未经标准化、规范化、流程化处理的服务请求类型，也可能作为一个事件提出。

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