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:ISO20000资格认证包括哪些种类?认证证书是由什么机构发放的?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2012-12-29
ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面:
1、针对于个人发放的,分别为ISO20000主任审核员与ISO20000内审员两个认证类别。
2、针对于企业发放的,是对认证申请企业获得IT服务管理流程标准的资历证明。
证书发放单位都为由itSMF授权的RCB机构代理发放的。
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