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:ISO20000认证项目在试运行期间应普遍注意哪些事项?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2015-9-24
ISO20000认证项目在试运行期间应普遍注意的事项如下:
1.关注角色转换
2.关注三个到位
(1)实施到位
(2)人员到位
(3)记录到位
3.做到三个公开
(1)情况公开
(2)差距公开
(3)KPI公开
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