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:申请ISO20000的公司在使用流程检查表进行差距评估时通常的出发点有哪些?
申请ISO20000的公司在使用流程检查表进行差距评估时通常可以基于以下的出发点:
(1)询问流程概况
(2)在组织内,流程与流程如何互相影响
(3)流程如何予以控制
(4)流程如何进行监控和衡量
(5)是否有持续改进的证据
(1)询问流程概况
(2)在组织内,流程与流程如何互相影响
(3)流程如何予以控制
(4)流程如何进行监控和衡量
(5)是否有持续改进的证据
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