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: 组织在配置管理流程方面想通过ISO20000认证审核应满足哪些要求?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2014-9-26
 组织要想通过ISO 20000认证,在配置管理流程方面就必须达到以下几点最基本的要求:

1.建立配置管理流程对配置项进行识别、控制和跟踪
2.为配置管理流程安排角色、职责和权限
3.建立组织的配置管理数据库,必须对配置管理数据库进行更新控制
4.定期对配置项进行审计,发现记录缺陷后制定纠正措施,提交审计报告
5.配置管理流程和变更流程相结合,确保每一次的变更都能及时修改配置项
6.配置管理流程和财务资产管理的结合,为资产管理提供IT基础设施信息
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