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:构建ISO20000配置管理数据库活动的建议
1.iso20000认证配置管理数据库平台数据统一性、无冗余性:无论组织的配置管理数据库采取分布式还是集中式结构,配置管理数据库平台都必须提供唯一的配置项信息访问入口,配置项信息的统一性、无冗余性是实现IT高效管理必须达到的
2.管理工具有效集成:配置管理要为其他流程提供服务,就必须保证数据的实时性和准确性,靠传统的手工统计、更新的维护方式已经不能满足配置管理的要求,要建立完善的配置管理数据库,可以结合自动发现、自动采集等工具来维护配置管理数据库,提供数据库的可用性。另一方面,因为配置项之间的关联关系比较复杂,简单的二位表很难表现这种关系拓扑图,建议组织可以使用工具通过友善的图形形式使配置项的关联关系一目了然,从而提高工作效率。
2.管理工具有效集成:配置管理要为其他流程提供服务,就必须保证数据的实时性和准确性,靠传统的手工统计、更新的维护方式已经不能满足配置管理的要求,要建立完善的配置管理数据库,可以结合自动发现、自动采集等工具来维护配置管理数据库,提供数据库的可用性。另一方面,因为配置项之间的关联关系比较复杂,简单的二位表很难表现这种关系拓扑图,建议组织可以使用工具通过友善的图形形式使配置项的关联关系一目了然,从而提高工作效率。
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