：iso20000供应商管理有哪些过程？

文章录入：华道众合文章来源：华道众合添加时间：2014-8-10

结合PDCA的方法，iso20000认证体系供应商管理的过程包括：指标体系建立、供应商选定、供应商服务考核、考核反馈与服务改进四个过程。

1.建立指标体系就是建立合同的关键条款等级标准
2.供应商选定
3.供应商服务考核。合同签定后需要定期检查合同执行情况，要确保合同内承诺的服务条款如期、保质保量地交付。
4.考核反馈与服务改进

最后，应有组织编写一份关于所有供应商的服务管理报告。

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