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：IT服务供应商管理的定义？

文章录入：华道众合文章来源：华道众合添加时间：2014-7-24

IT服务供应商管理就是对供应商进行管理，使之提供的服务能够满足一定的要求，从而有效保障组织对客户的承诺服务级别能够实现的管理流程。供应商管理也称为供方管理或第三方管理，它与业务关系管理一起属于关系过程，是ISO20000体系架构的一部分。

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