：如何设置IT服务预算与核算的关键绩效指标（KPI）？

文章录入：华道众合文章来源：华道众合添加时间：2014-7-23

IT服务的预算与核算关键绩效考核指标设置：

1.IT服务的收费合理度。包括对客户计费方法合理性的认可度的统计，向服务级别管理反馈的及时率的统计，客户接受服务改进的程度，主要是用来衡量IT服务财务管理运作效率和效果的关键绩效考核指标。
2.IT预算执行情况。主要对于所制定的IT预算的执行情况进行跟踪、回顾，用以确保IT服务提供者有足够的资本来满足客户当前和将来的业务需求。

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