华道众合专业提供ISO20000认证、ISO27001认证、ISO27000认证、信息系统集成及服务资质(CCRC信息安全认证)、itss资质认证、CMMI认证、APP安全认证、商用密码产品认证在线咨询  |  公司简介  |  联系我们
10年专业ISO20000、ISO27001、ISO27000、itss、CMMI、CCRC、商用密码产品、APP安全认证咨询机构
24小时服务热线:
13681200268
4006-010-725
新闻中心
最新动态
热点文章
HOME 首页 > 新闻中心 > 行业知识 > 如何设置IT服务预算与核算的关键绩效指标(KPI)?

:如何设置IT服务预算与核算的关键绩效指标(KPI)?

文章录入:华道众合   文章来源:华道众合   添加时间:2014-7-23
IT服务的预算与核算关键绩效考核指标设置:

1.IT服务的收费合理度。包括对客户计费方法合理性的认可度的统计,向服务级别管理反馈的及时率的统计,客户接受服务改进的程度,主要是用来衡量IT服务财务管理运作效率和效果的关键绩效考核指标。
2.IT预算执行情况。主要对于所制定的IT预算的执行情况进行跟踪、回顾,用以确保IT服务提供者有足够的资本来满足客户当前和将来的业务需求。
 
想了解更多的关于信息可以经常关注我们